ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Брянск Дата размещения: «10» ноября 2025 г. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРИРОДА И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 1.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) гражданки Российской Федерации Михалевой Анны Алексеевны (ИНН: 324502021059), применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), имеющей квалификацию «Клинический психолог», именуемой в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания дистанционных консультационных психологических услуг. 1.2. Оферта адресована неопределённому кругу полностью дееспособных физических лиц (далее — «Заказчик»). 1.3. Настоящая оферта является публичной в соответствии со ст. 435–437 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.4. Акцептом оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий, включая: — полную или частичную оплату услуги; — направление заявки через сайт, электронную почту или мессенджеры; — проставление отметки (чек-бокса) о согласии с условиями оферты; — фактическое начало взаимодействия после ознакомления с настоящим документом. Акцепт равносилен заключению договора в письменной форме. 1.5. С момента акцепта договор считается заключённым и вступает в силу. 1.6. Акцепт означает, что Заказчик: — ознакомился с условиями оферты; — понимает юридические последствия; — подтверждает свою дееспособность; — принимает условия безоговорочно. 1.7. Заключение договора осуществляется дистанционно и не требует подписания бумажного документа. 1.8. Электронные документы, переписка, сообщения и платёжные подтверждения признаются сторонами юридически значимыми доказательствами. 1.9. Исполнитель вправе изменять условия оферты без персонального уведомления Заказчика. Достаточным считается размещение новой редакции на сайте или в ином публичном источнике Исполнителя. К отношениям сторон применяется редакция Оферты, действующая на момент оплаты услуги. 1.10. Официальные каналы связи Исполнителя: email: info@psyexpertise.ru телефон/мессенджер: +7 (910) 333-33-00 Сообщения с иных адресов и номеров не считаются официальными и не создают обязательств для Исполнителя. 1.11. Оферта составлена на русском языке и регулируется законодательством Российской Федерации. Переводы на иные языки носят справочный характер. 1.12. Стороны признают равную юридическую силу действиям, совершённым с использованием электронных средств связи, включая оплату услуг и проставление чек-бокса согласия. 1.13. Заказчик подтверждает достижение возраста 18 лет и наличие полной дееспособности. 1.14. О фирменном наименовании. Информация, размещённая на Сайте https://psyexpertise.ru/, включая наименование «Клинико-исследовательский Центр Психологии» является коммерческим обозначением и не подразумевает: — осуществление медицинской деятельности; — наличие статуса медицинского учреждения; — требование медицинской лицензии. Дополнительно Исполнитель разъясняет: — Термин «клинико-» отражает квалификацию Исполнителя (клинический психолог) и использование клинических методов психологической оценки, а не осуществление медицинской деятельности; — Термин «исследовательский» означает использование научно-обоснованных методик психологического исследования и анализа данных в целях улучшения качества услуг, а не проведение клинических исследований лекарственных средств или медицинских изделий; — Исполнитель не проводит клинические исследования в понимании Федерального закона № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»; — Исполнитель не является медицинской организацией в понимании Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»; — Все услуги оказываются в рамках профессиональной деятельности психолога и не подлежат лицензированию как медицинская деятельность. 1.15. Услуги оказываются на русском языке. При необходимости перевода на иной язык Заказчик организует и оплачивает услуги переводчика самостоятельно. 2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ Исполнитель — Михалева Анна Алексеевна, психолог, самозанятая. Заказчик — физическое лицо, оплатившее услуги. Обследуемый — физическое лицо, проходящее консультацию (может не совпадать с Заказчиком). Услуги — дистанционная психологическая консультация и подготовка письменного заключения. Заключение — документ, содержащий профессиональное мнение специалиста по результатам консультации. «Центр» — фирменное наименование (коммерческое обозначение), под которым Исполнитель — Михалева Анна Алексеевна (клинический психолог) — осуществляет свою профессиональную деятельность. Использование слов «Центр», «Клинико-исследовательский центр», «Мы», «Нас» является маркетинговым обозначением и не означает создание юридического лица или иного организационно-правового образования. Единственным лицом, оказывающим услуги и несущим ответственность перед Заказчиком, является Исполнитель — Михалева Анна Алексеевна, самозанятая. Не является медицинским учреждением. Медицинские услуги не оказываются. Любое упоминание «Центра», «Клиники», «Учреждения», «Организации» на Сайте и в маркетинговых материалах является способом индивидуализации деятельности Исполнителя и не подразумевает наличие юридического лица, медицинской лицензии, научного учреждения или организационно-правовой формы. Единственным лицом, несущим обязательства перед Заказчиком, является Михалева Анна Алексеевна (ИНН: 324502021059). 3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 3.1. Исполнитель обязуется провести дистанционную психологическую консультацию посредством видеосвязи с участием Обследуемого и подготовить письменное заключение. 3.2. Услуга направлена на оценку актуального психоэмоционального состояния Обследуемого на момент консультации. 3.3. Услуга носит консультационно-информационный характер. 3.4. Услуга не подразумевает установление юридического факта дееспособности или недееспособности. 3.5. Исполнитель не оказывает медицинских, психиатрических или юридических услуг. 3.6. Исполнитель имеет квалификацию «Клинический психолог», однако в рамках настоящей Оферты осуществляет деятельность как психолог-консультант и не является врачом-психиатром или судебным экспертом. Услуга не относится к медицинской деятельности (диагностика и лечение заболеваний) и не требует лицензирования. 3.7. Заключение формируется на основании наблюдения, беседы и анализа поведения Обследуемого. 3.8. Исполнитель проводит психологическую диагностику психоэмоционального состояния, но не проводит медицинскую диагностику психических расстройств и не устанавливает наличие либо отсутствие заболеваний. 3.9. Заключение не подтверждает способность лица понимать значение своих действий или руководить ими. 3.10. Исполнитель не гарантирует безопасность или действительность каких-либо сделок и не несёт ответственности за их последствия. 3.11. Исполнитель имеет высшее психологическое образование и квалификацию «клинический психолог». Услуги оказываются на основе профессиональных знаний и в рамках компетенции клинического психолога или привлекаемых специалистов, но не являются медицинской деятельностью и не подлежат лицензированию. 3.12. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с наименованием Исполнителя и понимает, что: — Услуги не являются медицинскими; — Исполнитель не имеет медицинской лицензии (не требуется); — Заключение не является медицинским документом; — Наименование «Клинико-исследовательский» не подразумевает медицинскую или научную деятельность в понимании федерального законодательства. 3.13. Услуги не оказываются лицам младше 18 лет без согласия законных представителей. Заказчик гарантирует наличие такого согласия при участии несовершеннолетнего Обследуемого. 4. ПРАВОВОЙ СТАТУС ЗАКЛЮЧЕНИЯ 4.1. Заключение представляет собой субъективное профессиональное мнение специалиста и носит рекомендательный характер. 4.2. Заключение не является: — судебной экспертизой; — медицинской или психиатрической экспертизой; — диагнозом или медицинской рекомендацией; — юридической консультацией; — гарантией действительности сделок. 4.3. Заключение может быть представлено Заказчиком в суд или иные органы в качестве письменного доказательства либо дополнительной информации. Оценка его доказательной силы осуществляется соответствующим органом самостоятельно. 4.4. Заключение не обладает статусом заключения эксперта в понимании процессуального законодательства Российской Федерации. 4.5. Признание гражданина недееспособным осуществляется исключительно судом. 4.6. Заключение отражает состояние лица исключительно на момент консультации и не является прогнозом поведения в будущем. 4.7. Использование Заключения осуществляется на риск Заказчика. 4.8. Заключение не заменяет судебную экспертизу. 4.9. Заключение может использоваться для подтверждения факта проявления разумной осмотрительности при совершении сделки, однако не гарантирует определённый исход судебного разбирательства. 4.10. Заказчик понимает, что Заключение служит для документальной фиксации факта проверки психоэмоционального состояния Обследуемого на момент консультации. Это может быть использовано для подтверждения добросовестности Покупателя в случае спора о действительности сделки, но не заменяет судебную экспертизу и не гарантирует определённый исход судебного разбирательства. 5. ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ И СОГЛАСИЕ ОБСЛЕДУЕМОГО 5.1. Консультация проводится исключительно дистанционно посредством видеосвязи. 5.2. Очное обследование не проводится. 5.3. Обследуемый участвует лично, с включённой камерой. 5.4. Перед началом консультации Обследуемый подтверждает добровольное участие, согласие на консультацию, обработку персональных данных и видеозапись в устной форме посредством видеосвязи. 5.4.1. Обследуемый также уведомляется и дает добровольное согласие на то, что его данные (в обезличенном виде) могут быть использованы Исполнителем в исследовательских целях — для анализа эффективности методик, подготовки профессиональных публикаций и улучшения качества услуг. Отказ от участия в исследовательской части не влияет на возможность получения консультации, но в этом случае Исполнитель может не использовать обезличенные данные Обследуемого в своих исследованиях. Использование данных в исследовательских целях не подразумевает публикацию персональных данных, идентифицирующих личность Обследуемого. Все публикации осуществляются исключительно в обезличенном виде с соблюдением этических принципов психологических исследований. 5.5. Такое согласие фиксируется средствами видеозаписи и считается надлежащим подтверждением добровольности участия. 5.6. Заказчик гарантирует, что Обследуемый уведомлён о цели консультации и согласен на её проведение. 5.7. Исполнитель не несёт ответственности за недостоверность сведений, предоставленных Заказчиком относительно согласия Обследуемого. 5.8. Обследуемый обязан по требованию Исполнителя подтвердить свою личность посредством предъявления документа, удостоверяющего личность, в ходе видеосвязи. Исполнитель полагается на визуальное соответствие личности Обследуемого предъявленному документу, не проводит экспертизу подлинности документов и не несёт ответственности за использование поддельных документов, если подделка не была очевидна при обычной визуальной проверке в ходе видеосвязи. 5.9. Исполнитель вправе прекратить или отказаться от проведения консультации при: — невозможности объективной оценки состояния; — плохом качестве связи; — отсутствии визуального контакта; — признаках давления на Обследуемого; — присутствии посторонних лиц вне поля зрения камеры; — иных обстоятельствах, препятствующих свободному выражению воли Обследуемого. 5.10. Исполнитель не несёт ответственности за принуждение Обследуемого третьими лицами. 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 6.1. Исполнитель обязуется: — оказать услуги лично либо с привлечением специалистов; — соблюдать конфиденциальность; — действовать в рамках профессиональной компетенции. 6.2. Исполнитель вправе: — самостоятельно определять методы работы; — вести аудио- и видеозапись консультации; — привлекать специалистов; — отказать в оказании услуг при нарушении условий оферты. 6.3. Заказчик обязуется: — предоставить достоверную информацию; — обеспечить добровольное участие Обследуемого; — оплатить услуги. 6.4. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц — психологов и клинических психологов для проведения консультации. Обследование может проводиться лично Исполнителем либо привлечённым специалистом. Привлечённые специалисты не вступают в договорные отношения с Заказчиком. Заключение подписывается специалистом, непосредственно проводившим обследование. Исполнитель остаётся стороной договора и несёт ответственность перед Заказчиком за оказание услуг. Оплата производится исключительно Исполнителю. 6.4.1. Привлечённые специалисты не вступают в договорные отношения с Заказчиком. Ответственность за действия привлеченных специалистов перед Заказчиком несет Исполнитель, если иное не предусмотрено законом. При этом Исполнитель имеет право регрессного требования к привлеченному специалисту в полном объеме. Заключение подписывается специалистом. 6.4.2. Исполнитель имеет квалификацию «Клинический психолог», что подтверждается документами об образовании и профессиональной переподготовке. Копии документов могут быть предоставлены по запросу Заказчика. 6.5. При проведении консультаций и использовании полученных данных в исследовательских целях Исполнитель руководствуется этическими принципами психологических исследований, включая уважение достоинства, конфиденциальность, добровольность участия и деперсонализацию данных при публикации результатов. 7. ОПЛАТА И РАСЧЁТЫ 7.1. Услуги оказываются на условиях полной предварительной оплаты. Оплата возвратна только в случаях, прямо предусмотренных настоящей офертой. 7.2. Оплата означает бронирование времени Исполнителя. 7.3. Момент оплаты — поступление денежных средств Исполнителю. 7.4. В стоимость услуг включены все налоги Исполнителя. Заказчик не вправе требовать выделения НДС. 8. МОМЕНТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 8.1. Услуга считается оказанной с момента проведения консультации либо предоставления возможности её проведения. 8.2. Подписание актов оказанных услуг не требуется. 8.3. Заключение направляется Заказчику в электронном виде (мессенджер или электронная почта). Моментом исполнения обязательства считается направление файла Исполнителем: при отправке через мессенджер — статус «доставлено», при отправке на email — момент отправки с сервера Исполнителя. 9. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ 9.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала консультации. 9.2. При отказе менее чем за 24 часа до назначенного времени возврат не производится. Стороны признают, что услуга имеет лично-доверительный характер, а время Исполнителя является уникальным ресурсом. Возможность замещения забронированного времени другими клиентами при таком отказе отсутствует. Фактические расходы Исполнителя в этом случае признаются равными 100% стоимости услуги. 9.3. Неявка Обследуемого более чем на 15 минут без предупреждения считается оказанием услуги в полном объёме. Возврат не производится. 9.4. Возврат возможен только при невозможности оказания услуги по вине Исполнителя. 9.5. Возврат средств возможен в случае смерти или тяжёлой болезни Обследуемого, подтверждённой документально. В иных случаях возврата после начала оказания услуги не производится. 10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 10.1. Исполнитель не несёт ответственности за любые прямые и косвенные убытки, включая упущенную выгоду, моральный вред, штрафы и требования третьих лиц. 10.2. Исполнитель не отвечает за решения Заказчика, действия третьих лиц и последствия использования Заключения. 10.3. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически полученной по договору. 10.4. Заказчик обязуется полностью возместить Исполнителю все убытки, расходы, судебные издержки, штрафы и требования третьих лиц, включая расходы на юридическое представительство, экспертизы, нотариальные услуги и иные затраты, связанные с защитой прав Исполнителя, возникшие вследствие: — нецелевого использования Заключения; — передачи Заключения третьим лицам без согласия Исполнителя; — претензий со стороны Обследуемого или его родственников при отсутствии добровольного согласия на участие; — использования Заключения в качестве судебной экспертизы. 11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 11.1. Вся информация, полученная в ходе оказания услуг, является конфиденциальной. 11.2. Раскрытие допускается только по закону либо для защиты прав Исполнителя. 12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 12.1. Заказчик и Обследуемый дают согласие на обработку персональных данных, включая аудио- и видеозапись изображения и голоса в ходе консультации. 12.2. Обработка данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Хранение и обработка данных производится на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. 12.3. Срок хранения записей консультации составляет 3 (три) года, после чего запись подлежит удалению, если иное не требуется законодательством РФ. 12.4. Видеозапись не используется для биометрической идентификации и служит исключительно для контроля качества и защиты прав Исполнителя. 12.5. Заказчик несёт ответственность за получение согласия Обследуемого на обработку персональных данных и видеозапись, если Обследуемый не является Заказчиком. 12.6. Заказчик даёт согласие на использование обезличенных отзывов об услугах Исполнителя в маркетинговых целях без указания персональных данных. 12.7. Данные, полученные в ходе консультаций и используемые в исследовательских целях, проходят обязательную процедуру деперсонализации (обезличивания) до их публикации или передачи третьим лицам. Под обезличиванием понимается удаление любой информации, позволяющей прямо или косвенно идентифицировать личность Обследуемого (ФИО, паспортные данные, адрес, визуальное изображение). Доступ к «сырым» (необезличенным) данным, включая видеозаписи, имеют только уполномоченные лица Исполнителя и привлеченные специалисты, подписавшие обязательство о конфиденциальности. 12.8. Заказчик даёт согласие на использование файлов cookie и иных технологий отслеживания на сайте https://psyexpertise.ru/ в целях улучшения работы сайта, анализа трафика и персонализации контента. Заказчик может отозвать данное согласие путём настройки браузера. 13. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ 13.1. Методики, тесты, вопросы, протоколы исследования, формы работы и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем, в том числе разработанная «Методика экспресс-обследования психоэмоционального состояния лица, участвующего в сделке», являются интеллектуальной собственностью Исполнителя. Они охраняются авторским правом в соответствии с Гражданским кодексом РФ и могут быть использованы третьими лицами только с письменного согласия Исполнителя. 13.2. Их копирование, запись, распространение или передача третьим лицам запрещены. 14. ФОРС-МАЖОР 14.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая: — технические сбои связи и платформ видеосвязи; — отключения электроэнергии; — блокировки сервисов связи и платёжных систем; — санкции и решения государственных органов; — глобальные технические сбои. 14.2. При технических сбоях по вине Заказчика (неустойчивый интернет, неисправность его оборудования) услуга считается оказанной. В случае невозможности проведения консультации из-за технических проблем со стороны Исполнителя, стороны договариваются о переносе консультации на другое удобное время без дополнительной платы. Если перенос невозможен по вине Исполнителя, средства подлежат возврату. 15. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ 15.1. Споры разрешаются в претензионном порядке. Претензии направляются на email: info@psyexpertise.ru 15.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней. 15.3. Подсудность споров — по месту регистрации Исполнителя (г. Брянск), если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. 15.4. В случае претензий со стороны государственных органов, связанных с наименованием Исполнителя или характером услуг, Заказчик обязуется предоставить копию настоящей Оферты как документ, разъясняющий правовой статус услуг и Исполнителя. 16. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ 16.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем. 17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Михалева Анна Алексеевна, клинический психолог Статус: Самозанятая (НПД) ИНН: 324502021059 Email: info@psyexpertise.ru Телефон: +7 (910) 333-33-00 Способ оплаты: направляется при заказе.