ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата вступления в силу: 10 ноября 2025 г. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее – Пользователи, Заказчики, Обследуемые), использующих сайт https://psyexpertise.ru/ (далее – Сайт) и услуги Исполнителя – Михалевой Анны Алексеевны (самозанятой, ИНН 324502021059, клинического психолога, далее – Исполнитель). Используя Сайт и/или заказывая услуги, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящая Политика является общедоступным документом, определяющим подходы Исполнителя к обработке и защите персональных данных. 1.2. Основные понятия, используемые в Политике: Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных – любое действие (операция) с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Заказчик – лицо, оплатившее услуги и/или оформившее заявку на Сайте. Обследуемый – лицо, в отношении которого проводится психологическая консультация (может совпадать с Заказчиком или не совпадать). 1.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. 2. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Исполнитель собирает и обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях: 2.1. Оказание услуг по публичной оферте – идентификация Заказчика и Обследуемого, проведение дистанционной психологической консультации (видеозвонок), подготовка письменного заключения, направление результатов Заказчику. 2.2. Связь с Заказчиком и Обследуемым – направление уведомлений, информации о статусе заявки, согласование времени консультации, ответы на запросы. 2.3. Обеспечение безопасности и защита прав – видеозапись консультаций для фиксации добровольного согласия, хода беседы, а также для возможного использования в суде в качестве доказательства (при необходимости). 2.4. Улучшение качества услуг и исследовательская деятельность – анализ обращений, изучение эффективности методик, подготовка профессиональных публикаций (в обезличенном виде). 2.5. Маркетинговые цели – направление информационных сообщений (с согласия Заказчика), публикация обезличенных отзывов. 3. КАКИЕ ДАННЫЕ СОБИРАЮТСЯ 3.1. Данные, предоставляемые Заказчиком и/или Обследуемым самостоятельно: - Фамилия, имя, отчество. - Контактный телефон, адрес электронной почты. - Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) – в ходе идентификации перед консультацией. - Изображение лица и голос (видеозапись консультации). - Иная информация, сообщаемая в процессе беседы (ответы на вопросы, описание ситуации). 3.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта: - IP-адрес, тип браузера, операционная система, сведения о переходе по ссылкам, просмотренных страницах, дата и время визита. - Данные файлов cookie (см. раздел 9). 3.3. Данные, получаемые от третьих лиц – если Обследуемый приглашен Заказчиком, Заказчик гарантирует, что предоставил Обследуемому полную информацию о предстоящей обработке данных и получил его согласие. 4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ 4.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании: - ст. 9, 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; - договора (публичной оферты), заключенного с Заказчиком; - согласия субъекта персональных данных (Заказчика, Обследуемого), полученного в устной форме при видеозвонке и зафиксированного на видео; - требований законодательства РФ для защиты прав и законных интересов Исполнителя (например, при судебных спорах). 5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ 5.1. Обработка данных производится с использованием средств автоматизации и без них (на бумажных носителях). 5.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица Исполнителя, а также привлеченные специалисты (психологи), которые дали обязательство о соблюдении конфиденциальности. 5.3. Видеозапись консультации: - Производится в обязательном порядке. - Хранится в защищенном архиве на территории РФ. - Используется исключительно для целей, указанных в п. 2.3. - Не используется для биометрической идентификации. - Срок хранения – 3 года, после чего подлежит уничтожению, если иное не потребуется в связи с судебными разбирательствами. 5.4. Передача данных третьим лицам: - Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом (по запросу суда, правоохранительных органов). - Привлеченные специалисты (психологи) получают доступ к данным Обследуемого только для целей консультации и подписывают обязательство о неразглашении. 5.5. Трансграничная передача: не осуществляется. 6. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Заказчик и Обследуемый имеют право: 6.1. Получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных (за исключением случаев, предусмотренных законом). 6.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушением закона. 6.3. Отозвать согласие на обработку данных. Отзыв согласия может повлечь невозможность оказания услуги (например, невозможность провести консультацию без видеозаписи). 6.4. Обжаловать действия Исполнителя в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в суд. Для реализации прав необходимо направить запрос на электронную почту: info@psyexpertise.ru с указанием ФИО и сути запроса. Ответ направляется в течение 30 дней. 7. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 7.1. Исполнитель принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий: - назначение лиц, ответственных за обработку; - использование парольной защиты, антивирусного ПО; - хранение видеозаписей в защищенном облаке с ограниченным доступом; - подписание соглашений о конфиденциальности с привлеченными специалистами. 8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ И УНИЧТОЖЕНИЯ 8.1. Персональные данные обрабатываются до момента достижения целей обработки, но не дольше срока действия договора с Заказчиком, если иное не установлено законом. 8.2. Видеозаписи консультаций хранятся в течение 3 лет. По истечении этого срока, а также в случае отзыва согласия (если это не противоречит закону), данные уничтожаются актом. 8.3. Уничтожение данных производится комиссией с составлением акта. 9. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФАЙЛОВ COOKIE 9.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, сбора статистики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), улучшения пользовательского опыта. 9.2. Продолжая использование Сайта, Пользователь соглашается с размещением cookie-файлов на своем устройстве. 9.3. Пользователь может настроить браузер для отказа от cookie, однако это может повлиять на доступность некоторых функций Сайта. 9.4. Собранные cookie-данные обрабатываются в обезличенном виде. 10. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ Сайт и услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Исполнитель не собирает намеренно персональные данные несовершеннолетних. Если станет известно, что такие данные были предоставлены, они будут немедленно удалены. 11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ 11.1. Настоящая Политика является внутренним документом Исполнителя и обязательна для ознакомления всеми, чьи данные обрабатываются. 11.2. Вопросы, не урегулированные Политикой, регулируются законодательством РФ. 11.3. Контактные данные Исполнителя: - Электронная почта: info@psyexpertise.ru - Телефон: +7 (910) 333-33-00 - ИНН: 324502021059 - Квалификация: клинический психолог - Коммерческое обозначение: «Клинико-исследовательский центр психологии "Глубина"™»